GYIK

• Hibátlan állapotú áru: Nagy méretű szállítmányok visszaküldésekor a visszaszállítás költségét a vevő viseli.

• Lemondás szállítás közben: Ha az áru már el lett küldve, de még nem kézbesítették, ügyfélbarát megoldást keresünk. Megpróbálunk másik vevőt találni az Ön régiójában.

  • Ha sikerül, visszatérítjük a teljes összeget.

  • Ha nem, csak a ténylegesen felmerült logisztikai költségeket számoljuk el.

Szaunáinkhoz nem szükséges klasszikus, mély beton alap. Stabil, vízszintes aljzat azonban kell.

Ajánlott aljzattípusok:

• Járdaelemek vagy térkő: Ez a legnépszerűbb és legtartósabb megoldás. A lapokat tömörített kavics- vagy homokágyra javasoljuk fektetni.

• Pontalap (betonblokkok): Legalább 6 támaszpont (betonblokk) szükséges, tökéletesen vízszintesen beállítva.

• Sávalap vagy betonlemez: Három párhuzamos betoncsík (egy a középvonalon, kettő a külső oldalakon) maximális stabilitást ad.

• Faemelvény: Egy stabil faszerkezet – hasonlóan egy kerti ház vagy terasz alépítményéhez – szintén lehetséges.

Fontos megjegyzések:

• Nincs közvetlen talajkontaktus: A szauna soha ne álljon közvetlenül gyepen vagy csupasz földön. A szilárd aljzat védi a fát a nedvességtől és biztosítja a szükséges légáramlást.

• Méretek: Standard modelljeinkhez kb. 2,6 x 3 m előkészített felületet javasolunk. Ez elegendő helyet ad a szereléshez és a használathoz.

• Szintezés: Minden támaszpontnak pontosan egy síkban kell lennie. Csak tökéletesen vízszintes aljzat előzi meg a faszerkezet feszültségeit.

Legegyszerűbb megoldás: A leggazdaságosabb módszer: a földet az adott helyen kb. 10-15 cm-re eltávolítani, ágyazatot készíteni, majd a járólapokat vízszintezni.

Nem, nincs szükség további szigetelésre. Szerkezetünk úgy van optimalizálva, hogy alacsony külső hőmérsékleten is hatékonyan működjön.

Természetes hőszigetelés: Szaunáink falai 44 mm tömör svéd lucfenyőből készülnek. A fa kiváló természetes szigetelő.

Egész éves használat: Szaunáink könnyedén tartják az üzemi hőmérsékletet -10 °C és -15 °C közötti külső hőmérséklet mellett is. Ugyanebből az anyagból épülnek házak Skandináviában.

Ajánlás: Ha erős fagyban is intenzíven használná a szaunát, előszobás (öltözős) modellt ajánlunk – segít a hő és a kényelem megtartásában.

1. Tanúsítás és EU-szabványok

Szaunakályháink rendelkeznek a szükséges CE-Kennzeichnung gemäß den europäischen Sicherheitsstandards. Nach der EU-Richtlinie 2015/1189 werden Saunaöfen in der Regel nicht nem minősülnek klasszikus lakótéri fűtőberendezésnek, mert kizárólag a szaunakabin rövid idejű, wellness célú felfűtésére szolgálnak.

2. Sajátosság: hordószaunák mint „mobil szerkezetek”

A hordószaunákat jogilag gyakran hasonlóan kezelik, mint a kerti grillt. Mivel többnyire pontalapon vagy közvetlenül a talajon állnak (állandó alap nélkül), helyhez nem kötött szerkezetek. Sok tartományban ezért elmarad a házi fűtéshez előírt szigorú BImSchV 2. fokozat szerinti átvétel.

3. „Kéményseprő-ellenőrzés” (fontos!)

A műszaki megfelelőség ellenére a végső döntés mindig az illetékes körzeti kéményseprőmester. Erősen javasoljuk, hogy vásárlás előtt vegye fel vele a kapcsolatot.

Pro tip a szakemberrel való beszélgetéshez: Használja ezt a szövegrészt a terv ismertetéséhez:

"Egy hordószauna felállítását tervezem, amely nincs tartósan a talajhoz rögzítve. A beépített tűztér kizárólag a szaunakabin rövid idejű, wellness célú felfűtésére szolgál, nem lakóépület fűtésére."

Mi van, ha a kéményseprő további dokumentumokat kér?

Ha az ellenőr konkrét módosításokat (pl. részecskeszűrő) vagy további műszaki adatlapokat kér, lépjen kapcsolatba velünk, AZS-ENGINEERING hogy megoldást találjunk az Ön helyszínére.

Szaunáinkat országosan szállítjuk: Németországba és Ausztriába. Da unsere Termékek großformatig и имеют значительный вес, действуют следующие условия:

• Egységes szállítási költség: Németország és Ausztria (kontinens) egész területére fix szállítási árat kínálunk. A szállítási költség független a távolságtól – akár Észak-Németországban, akár az osztrák Alpokban van, az ár változatlan.

• Nagy csomagok és nehéz terhek: A küldemények mérete és súlya miatt a kézbesítés teherautóval történik (max. 7,5 t össztömeg, hossz akár kb. 8 m). Szükséges a megközelítés és a lerakodás helye.

• Alternatív lerakodási hely: Ha a lerakodási hely közvetlen megközelítése műszakilag nem lehetséges (pl. súlykorlátozás, szűk utcák vagy kiépítetlen utak), a lerakodás a legközelebbi, teherautóval biztonságosan megközelíthető helyen történik. A végső rendeltetési helyre történő további szállítás az ügyfél felelőssége.

• Címváltoztatás és átirányítás:

  • Ingyenes: Ha új szállítási címet jelez, bevor mielőtt a sofőr elhagyja a regionális kiszállító raktárt.

  • 70 € díj: Ha a jármű már elhagyta a regionális raktárt, vagy úton van. Ez az átalánydíj a második kézbesítés költségeként kerül felszámításra.

Bízunk a minőségünkben, és az alábbi határidőket kínáljuk:

• Faszerkezet: 12 hónap garancia.

• Szaunakályhák: 24 hónap garancia (Harvia kályháknál a nemzetközi gyártói garancia érvényes).

2. Mi történik, ha egy alkatrész sérült? Európa egyik vezető gyártójaként, évi 2 000 szauna kapacitással minden pótalkatrész mindig raktáron van nálunk.

• Ha egy elem annyira sérült, hogy a használat lehetetlen , azonnal küldünk cserét vagy alternatív megoldást ajánlunk.

• Ígéretünk: Soha nem hagyjuk cserben ügyfeleinket. Több mint 5 000 telepített szaunával (3500 Lengyelországban, 1500 nemzetközi) rendelkezünk a tapasztalattal minden probléma gyors megoldásához.

• Érdemi fotók megérkezése után szakosztályunk elemzi az okot.

• Ez a vizsgálat általában csak 2-3 munkanap.

• Jóindulat saját hibánál: Ha a kár az ügyfél hibájából keletkezett, akkor is igyekszünk segíteni. Saját gyártású fa- vagy fémalkatrészeknél gyakran ingyen küldünk cserét – ebben az esetben az ügyfél csak a szállítást fizeti.

A probléma legtöbbször a banki limitekben van. A német jog szerint a 3000 € feletti összegeket extra ellenőrzésnek kell alávetni. Próbáljon másik kártyát vagy módosítsa a tranzakciós limitet.
Alternatívaként választhat banki átutalást, és az összeget két részletben utalhatja.